Datenschutz & Cookie-Richtlinie

Version 2.1

Letztes Update: 27.10.2020

Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen der englischen Originalversion und der übersetzten Version ist die englische Fassung maßgebend.

1. ALLGEMEINES

Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung sind wir nach dem Glücksspielgesetz rechtlich dazu verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen Zusatzleistungen zu bieten. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, welche personenbezogenen Daten wir von Spielern sammeln, warum wir sie sammeln und wie wir sie verwenden..

Die Webseite dreamz.com (“Casino”, “Webseite”, “Firma”, “Wir”, “Uns”, “Unsere”) ist im Besitz und wird betrieben von N1 Interactive Ltd, einem nach maltesischem Recht gegründeten Unternehmen mit der Registrierungsnummer C 81457 und der eingetragenen Adresse 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta.

Bei weiteren Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit deinen Daten, kannst Du gerne unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren unter dpo@n1interactive.com.

Mit der Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigst Du dein Einverständnis mit dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Du mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden bist und uns die erforderlichen persönlichen Daten nicht zur Verfügung stellen möchtest, verzichte bitte auf die Nutzung dieser Website.

Bitte beachte, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Dir und dem Unternehmen darstellt. Wir behalten uns vor, diese Richtlinie von Zeit zu Zeit zu überarbeiten. Obwohl wir unser Bestes tun, um Dich über solche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Dir, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen. Mit der fortlaufenden Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste erklärst Du Dich mit den Datenschutzrichtlinien einverstanden.

2. VON UNS GESAMMELTE INFORMATIONEN

Die persönlichen Daten, um deren Nutzung und Verarbeitung wir Dich bitten können, umfassen ohne Einschränkung:

  1. Jegliche Informationen, die Du uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Kontoregistrierungs-Seiten zur Verfügung stellst, sowie alle weiteren Daten, die Du über die Webseite oder per E-Mail an uns übertragst (z.B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail Adresse, Telefonnummer);
  2. Kommunikation mit uns über die Website, E-Mail, Web-Chat oder durch andere Kommunikationswege;
  3. Alle Transaktionen auf dem Spielerkonto, unabhängig davon, ob diese über die Webseite(n) oder über andere Kommunikationsmedien erfolgen;
  4. Webseiten-Anmeldungen und deren Details, einschließlich Verbindungsdaten, GeoIP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokolle und andere in unserem System aufgezeichnete Übertragungsdaten;
  5. Dokumente und Nachweise, die von uns in angemessener Weise angefordert werden, um Dein Konto zu verifizieren, Einzahlungen oder Abhebungen zu bearbeiten und Prüfungen zur Missbrauchsbekämpfung durchzuführen (auf unsere eigene Initiative hin oder wie von der geltenden Gesetzgebung gefordert). Solche Nachweise können Scans von Reisepässen, Einzahlungsbelegen, Kontoauszügen usw. sein.
  6. Teilnahmen an Umfragen oder anderen Kundenbewertungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen.

3. WIE WIR DEINE DATEN VERWENDEN

Wir verarbeiten die persönlichen Daten, die wir von Dir erfassen, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Im Einzelnen werden Deine Daten für die folgenden Zwecke von uns verwendet:

  1. Verarbeitung Deiner Spieleinsätze und Transaktionen. Dies umfasst Deine Benutzung von Kreditkarten- und Online-Zahlungssystemen;
  2. Bereitstellung von Spielen und anderen Zusatzdiensten, die Du auf unserer Website in Anspruch nehmen kannst;
  3. Bereitstellung von Kundenbetreuung, wie zum Beispiel Unterstützung beim Einrichten und Verwalten Deines Kontos;
  4. Identifizierung und Durchführung von erforderlichen Verifizierungsprüfungen;
  5. Bereitstellung von Informationen für registrierte Spieler über Aktionsangebote oder Werbung von ausgewählten Geschäftspartnern, assozierten Unternehmen und Partnern (nur, wenn Spieler ausdrücklich zugestimmt haben, entsprechendes Werbematerial zu erhalten);
  6. Einhaltung gesetzlicher Auflagen, einschließlich der Einhaltung von Gesetzen zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und der Bekämpfung der Terrorismus-Finanzierung (CFT);
  7. Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zum Zweck der Verhinderung von Betrug, Missbrauch der Geschäftsbedingungen, Geldwäsche und anderen illegalen oder irregulären Spielaktivitäten;
  8. Analyse von Verbrauchertrends durch Auswertungen von Marktstudien (die Teilnahme an Umfragen ist nicht verpflichtend und Du kannst jederzeit entscheiden, ob Du daran teilnimmst oder lieber verzichtest);
  9. Durchführung von Recherchen und statistischen Analysen gesammelter Daten.

4. MARKETING KOMMUNIKATION

Sofern Du nicht ausdrücklich angegeben hast, dass Du keine Werbematerialien erhalten möchtest, können wir Deine persönlichen Daten, einschließlich Deiner E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Dir Marketingmaterial über Produkte, Dienstleistungen und Werbeaktionen zuzusenden. Dies kann auch Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner beinhalten, wie zum Beispiel Anbieter von Casino-Spielen. Wenn Du Dich dafür entscheidest, keine derartigen Marketing- und Werbematerialien mehr erhalten zu wollen, hast Du die Möglichkeit, dies in den Einstellungen Deines Spielerkontos abzulehnen, oder Du kannst Dich an unseren Kundendienst wenden unter hey@dreamz.com.

Bitte beachte außerdem, dass Du durch die Annahme eines Gewinnspielpreises oder Gewinns von uns der Verwendung Deines Namens und/oder Pseudonyms für Werbe- und Promotionzwecke ohne zusätzliche Vergütung zustimmst, sofern dies nicht ausdrücklich gesetzlich verboten ist.

5. ERFASSUNG VON PERSÖNLICHEN DATEN

Wir werden keine persönlichen Daten über Dich ohne Dein Wissen sammeln. Bestimmte Daten über Dich können wir jedoch automatisch erfassen, sofern Du uns die Informationen durch die Nutzung unserer Dienste und Interaktionen mit uns zur Verfügung gestellt hast.

Wir können außerdem gewisse persönliche Daten von Online-Händlern und Dienstleistern, wie Unternehmen zur Betrugsprävention, rechtmäßig entgegennehmen. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Dienste von Drittanbietern in Anspruch zu nehmen, um technischen Support zu leisten und damit die Abwicklung Deiner Online-Transaktionen und die Bereitstellung von Spielinhalten zu ermöglichen.

Bitte habe dafür Verständnis, dass wir gegebenenfalls Zugriff auf Informationen erhalten, die Du solchen Händlern, Dienstleistungsanbietern und externen E-Commerce-Diensten zur Verfügung stellen. Sei versichert, dass wir alle auf diese Weise erhaltenen persönlichen Informationen gemäß dieser Richtlinie verwenden und schützen werden. Jegliche Informationen, die Du uns zur Verfügung stellst, werden nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte außerhalb des Unternehmens weitergegeben, und wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittanbietern jederzeit Deine privaten Informationen schützen.

6. EMPFÄNGER DER DATEN

Wir sind berechtigt, Informationen, die Du uns gegeben hast, an andere Unternehmen innerhalb unserer Firmengruppe und an unsere Geschäftspartner weiterzugeben. Diese Unternehmen umfassen unsere Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften und alle Tochterunternehmen der jeweiligen Unternehmen sowie andere Unternehmen, mit denen wir Geschäfte tätigen und notwendige Vereinbarungen haben. Die Datenverarbeitung Deiner Informationen kann durch das Unternehmen oder durch eine andere Stelle innerhalb unserer Unternehmensgruppe erfolgen, die sich zur Erfüllung dieser Datenverarbeitungs-Anforderungen auch eines Dritten bedienen kann.

Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere der Datenschutzbeauftragte, der Geldwäschebeauftragte, die Analysten für Zahlungen und Betrugsbekämpfung, die Mitarbeiter des Kundensupports, die Mitglieder des Kundenerhaltungs-Teams, die VIP-Manager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter haben ebenfalls Zugang zu Deinen persönlichen Daten, um ihre Aufgaben zu erfüllen und Dir Unterstützung anzubieten.

Die Angestellten, die Zugang zu den persönlichen Daten des Spielers haben oder an der Verarbeitung dieser Daten beteiligt sind, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet, um die Geheimhaltung der Daten des Spielers gemäß der geltenden Gesetze zu Glücksspiel, Datenschutz und Privatsphäre zu respektieren.

Zur Bereitstellung eines effizienten Service für Dich kann es erforderlich sein, dass wir und/oder unsere Dienstleister Deine personenbezogenen Daten von einem Land in ein anderes Land der Europäischen Union (EU) und der Europäischen Freihandelszone (EFTA) sowie an einige Datenverarbeiter, die ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben, übertragen müssen. Durch die Nutzung der Webseite und die elektronische Kommunikation mit uns erklärst Du Dich daher damit einverstanden, dass wir (oder unsere Vertragspartner oder Sub-Unternehmer) Deine Daten in diesen Ländern verarbeiten. Wir werden jederzeit unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Deine Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.

7. HERAUSGABE VON DATEN AN DRITTE

Wir verkaufen oder vermieten Deine persönlichen Daten nicht an Dritte. Wir können Deine personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies aufgrund von Gesetzen, Vorschriften oder anderen rechtlichen Vorladungen oder Anordnungen erforderlich ist. Wir können Deine personenbezogenen Daten auch an eine Regulierungs- oder Strafverfolgungsbehörde weitergeben, wenn wir glauben, dass dies notwendig ist, um die legitimen Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder einer dritten Partei zu schützen.

Eine Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Ausnahmefällen:

  1. Wenn wir dazu per Gesetz verpflichtet sind;
  2. Wenn die Webseite Daten mit ihren Zahlungsdienstleistern teilen muss, um Zahlungsvorgänge in Übereinstimmung mit deren Datenschutzrichtlinien zu erleichtern. (Die meisten Banktüberweisungen werden durch Trustly verarbeitet, dessen Datenschutzrichtlinie für solche Transaktionen gilt. Transaktionen können auch von Bambora oder Paysafe verarbeitet werden);
  3. Zur Erfüllung unserer gesetzlichen und regulatorischen Pflichten und Verantwortlichkeiten gegenüber den relevanten Lizenzierungs- und Regulierungsbehörden sowie aller Pflichten und Verantwortlichkeiten, die wir unter anderen geltenden Gesetzen und gegenüber anderen anwendbaren Regulierungsbehörden in anderen Rechtssystemen haben;
  4. Wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass die Offenlegung notwendig ist, um die Sicherheit des Unternehmens oder des Spielers sowie die Sicherheit anderer Personen zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf eine behördliche Anfrage zu reagieren;
  5. Wenn unser Marketing-Service-Anbieter die Daten zur Erfüllung seiner Aufgaben benötigt;
  6. An sonstige Dritte mit vorheriger Zustimmung des Spielers.

Wir nutzen externe Datenverarbeiter, um begrenzte personenbezogene Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten. Solche Dienstleister unterstützen die Bereitstellung der Webseite, insbesondere in Bezug auf das Hosting und den Betrieb der Webseiten, Marketing, Analysen, die Verbesserung der Webseiten und den Versand von E-Mail-Newslettern. Wir stellen sicher, dass die Übertragung der personenbezogenen Daten an den Empfänger mit den geltenden Datenschutzbestimmungen übereinstimmt und dass dem Auftragsverarbeiter dieselben Verpflichtungen auferlegt werden, die uns im Rahmen der jeweiligen Dienstleistungsvereinbarung auferlegt werden. Unsere Webseiten können auch Social-Media-Funktionen (z. B. "Share"- oder "Like"-Buttons) enthalten. Solche Funktionen werden von Social-Media-Plattformen Dritter, wie z. B. Facebook, bereitgestellt. Sofern Daten auf diese Weise erhoben werden, unterliegt die Verarbeitung den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Plattformen.

Zusätzlich zu den oben genannten Punkten können wir auch personenbezogene Daten freigeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen Änderungen in seiner Struktur erfahren, wie z. B. eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Wir werden, als Teil unserer Politik, unsere Spieler per E-Mail informieren, bevor eine solche Übertragung von persönlichen Daten stattfindet.

Bitte beachte, dass die Inhalte unserer Webseiten Links zu Webseiten von Dritten enthalten können, um relevante Empfehlungen zu geben. Für diese fremden Inhalte sind wir nicht verantwortlich. Diese können gesonderte Datenschutzerklärungen und Angaben zur Datenverarbeitung enthalten.

8. DATENSPEICHERUNG

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können sowohl Du als auch das Casino jederzeit entscheiden, Dein Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Deines Kontos werden wir Deine persönlichen Daten so lange aufbewahren, wie es das Gesetz verlangt. Diese Daten werden nur dann verwendet, wenn sie von den zuständigen Behörden in Fällen von Anfragen bezüglich finanzieller und steuerlicher Aufzeichnungen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten benötigt werden.

Wir können auch anonymisierte Derivate Deiner Daten aufbewahren, um unseren Inhalt und unsere Marketingkommunikation zu verbessern, sofern es sich nicht um eine automatisierte Entscheidungsfindung handelt.

Du wirst darauf hingewiesen, dass wir aufgrund von Anti-Geldwäsche-Bestimmungen in lizenzierten Glücksspielländern in der Europäischen Union verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die bei der Registrierung übermittelt wurden, und alle Daten, die während der aktiven Nutzung eines Spielerkontos weitergegeben wurden, für einen Zeitraum von mindestens fünf Jahren ab der letzten Spielertransaktion oder der Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anträge auf Löschung vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.

9. SICHERHEIT DEINER DATEN

Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erfassung und Verarbeitung Deiner persönlichen Daten zum Zwecke der Verwaltung Deines Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz persönlicher Daten gebunden sind.

Daher sind wir bestrebt, Deine persönlichen Daten zu schützen und Deine Privatsphäre in Übereinstimmung mit den besten Geschäftspraktiken und geltenden Vorschriften zu respektieren. Da wir uns verpflichtet haben, unseren Spielern sichere Dienste anzubieten, werden wir alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Du an uns übermittelt hast, auch tatsächlich sicher bleiben.

Recht auf Widerruf der Einwilligung. In Fällen, in denen wir uns auf Deine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten stützen, bist Du zu jeder Zeit berechtigt, Deine Einwilligung zu widerrufen.

Spielerkonten können nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers genutzt werden. Du kannst auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Deines Kontos einrichten. Für die Geheimhaltung Deiner Anmeldeinformationen und die Sicherstellung, dass diese nicht von einer anderen Person eingesehen werden können, bist Du selbst verantwortlich.

10. KONTAKTAUFNAHME ZU UNS

Du kannst uns jederzeit in Bezug auf diese Richtlinie kontaktieren, wenn Du Folgendes wünschst:

  1. Bestätigung der Richtigkeit Deiner persönlichen Daten, die wir von Dir erfasst haben;
  2. Auskunft über die Verwendung Deiner persönlichen Daten erfragen;
  3. Zukünftige Nutzung Deiner Daten für Direktmarketing zu verweigern;
  4. Aktualisierung oder Berichtigung von Informationen, die Du uns zur Verfügung gestellt hast (in solchen Fällen musst Du alle Nachweise erbringen, die wir für die Durchführung solcher Änderungen für sinnvoll erachten). Bitte beachte, dass es gesetzwidrig ist, uns falsche Informationen zu geben, und dass es in Deiner Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass uns Deine korrekten Daten zur Verfügung stehen.

*Wir haben einen Datenschutzbeauftragten (engl. "DPO") ernannt, der für die Kontrolle von Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie verantwortlich ist. Wenn Du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung hast, wende Dich bitte an den DPO unter dpo@n1interactive.com.

Darüber hinaus hast Du gemäß dem Artikel 77 der DSGVO das Recht, Dich bei einer Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Deiner Daten zu beschweren. Dies gilt insbesondere für den Mitgliedstaat, in dem Du Deinen Wohnsitz, Deinen Arbeitsplatz oder den Ort des mutmaßlichen Verstoßes hast.

Beim Besuch unserer Webseite sammelt unser System automatisch Informationen über Deinen Zugriff, wie zum Beispiel Deinen Browser, Deine IP-Adresse und die verweisende Webseite. Diese Speicherung geschieht in Zusammenarbeit mit unseren Systemanbietern und Partnern. Wir bekommen von ihnen möglicherweise allgemeine geografische oder nutzungsbezogene Daten unserer Webseiten-Besucher. Wir verwenden die automatisch gesammelten Informationen nicht zur persönlichen Identifizierung Deiner Person, es sei denn, Du hast dem zugestimmt.

Zur Erfassung der jeweiligen Informationen verwenden wir Cookies und ähnliche Tracking-Tools. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Deinem Computer oder Gerät gespeichert werden, wenn Du unsere Webseiten besuchst. Einige der Cookies sind für den Betrieb der Webseite unerlässlich; andere wiederum verbessern Dein Nutzererlebnis auf der Webseite und helfen uns, einen besseren Service bereitzustellen. Im Folgenden findest Du die Arten von Cookies, die wir einsetzen, und ihre Zwecke.

**Notwendige Cookies:**ermöglichen die Navigation und Grundfunktionalität einer Webseite, z. B. den Zugang zu Mitgliedsbereichen auf der Webseite.

**Funktionelle Cookies:**erlauben es uns, Dein Nutzungsverhalten und Deine Auswahl auf der Webseite zu analysieren (z. B. Deinen Sitzungsschlüssel, Deine Sprache oder Region), so dass wir die entsprechenden Einstellungen speichern und Dir ein personalisiertes Nutzungserlebnis bieten können.

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Zusätzlich zu den oben genannten benutzen wir eine Reihe von Drittanbietern, die ebenfalls Cookies auf dieser Webseite setzen, um die Dienstleistungen zu erbringen, die sie uns zur Verfügung stellen. Diese Leistungen umfassen unter anderem, dass sie uns helfen, Deine Erfahrung zu verbessern, indem sie Deine Aktivitäten auf der Webseite verfolgen, die Effektivität der Webseite und die Wirkung unserer Marketingkampagnen zu messen.

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12. NETENT SPIELE

Wenn Du Casinospiele spielst, die von NetEnt entwickelt wurden, gilt außerdem die Datenschutzrichtlinie von NetEnt. Diese Datenschutzerklärung findest Du hier.

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